Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment LBN Consulting collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site lbnconsulting.fr (ci-après “le Site”).

En utilisant le Site, vous acceptez la présente Politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LBN Consulting – [Ton adresse complète]

📧 Contact : [ton e-mail pro]

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à la bonne utilisation du Site, notamment :

Données de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone) transmises via les formulaires de contact ou de demande de devis,

Données de navigation (adresses IP anonymisées, pages consultées, temps de visite) à des fins statistiques via Google Analytics ou outils équivalents.

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou devis,

Gérer la relation commerciale et assurer le suivi des projets,

Améliorer le Site et l’expérience utilisateur,

Analyser la fréquentation et les performances du Site,

Respecter les obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

Votre consentement (formulaires de contact, newsletters),

L’exécution d’un contrat (relation commerciale),

L’intérêt légitime de LBN Consulting (amélioration du site et de nos services).

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange,

Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

7. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de services (hébergeur, outils de mailing, CRM) strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site et dans le respect de la confidentialité.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données,

Droit à la limitation et à l’opposition du traitement,

Droit à la portabilité de vos données,

Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à [ton e-mail pro].

En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

10. Cookies et traceurs

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

11. Modifications de la Politique

Cette Politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

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